นโยบายความเป็นส่วนตัว
h25com คุ้มครองข้อมูลของคุณ

h25com เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม h25com
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลการสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงาน h25com เช่น บันทึก Live Chat และอีเมล

h25com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้

h25com จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมอีกครั้ง

h25com อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกกรณีมีการควบคุมและมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อและเลขบัญชี จะถูกส่งให้กับผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: h25com จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น เช่น คำสั่งศาลหรือคำสั่งเจ้าพนักงาน
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องระบบและสมาชิกทุกท่าน

h25com ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

แม้ว่า h25com จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในทุกสถานการณ์ หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน h25com ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@h25com.pro

h25com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ h25com

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): บันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เมื่อคุณยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม h25com

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ h25com ให้ความสำคัญและพร้อมรองรับดังต่อไปนี้

h25com เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลักเกณฑ์การกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และยังคงเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในการให้บริการลูกค้าและการแก้ปัญหา
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งแตกต่างกันระหว่างสิ้นสุดเซสชันถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา h25com จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างต่อเนื่อง

ในบางกรณี h25com อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล

h25com ดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน การรับรองความเป็นส่วนตัว หรือกลไกการถ่ายโอนอื่นๆ ที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่คุณได้รับในประเทศไทย

บริการของ h25com มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น h25com ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด และไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ h25com จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีความกังวลว่าบุตรหลานของคุณอาจมีการลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม h25com กรุณาติดต่อเราได้ที่ support@h25com.pro ทันที

h25com ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา การแก้ไขที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากที่เราแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำหรือการจัดรูปแบบ จะมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เช่น การเปลี่ยนวิธีการเก็บหรือใช้ข้อมูล จะแจ้งผ่านอีเมลและแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ
• การใช้งาน h25com ต่อไปหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ h25com ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

h25com จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า